🔄 İADE POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti ELİNOXA’nın önceliğidir. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

✅ İade Koşulları:

• Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Hijyen kuralları gereği kullanılmış endüstriyel mutfak ekipmanları iade kapsamına girmemektedir.

• Özel üretim (müşteriye özel ebat, renk, tasarım vb.) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

🔧 Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:

• Kargo tesliminde hasarlı ya da eksik ürün fark edilirse, tutanak tutulması ve en geç 3 iş günü içinde firmamıza bildirilmesi gereklidir.

• Üretim hatası tespit edilen ürünler ücretsiz olarak değiştirilir veya iade alınır.

💳 İade Süreci:

• İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. Uygun bulunması halinde, iade bedeli 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

• Kargo kaynaklı iade durumlarında, kargo ücreti ELİNOXA tarafından karşılanır. Aksi halde, kargo bedeli müşteriye aittir.

📦 İade Adresi:

İade gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçerek doğru adres bilgisini teyit ediniz.

Her türlü iade ve değişim talebinizde, hızlı ve çözüm odaklı destek için bize ulaşabilirsiniz.

🔗 [İletişim Sayfasına Git]📞 +90 xxx xxx xx xx✉️ info@elinoxa.com